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Laboratório 03 da Escola de Informática, ICC Ala Centro – Subsolo, sala 426
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O curso tratará de assuntos como: Serviços ao usuário visando o aperfeiçoamento do atendimento ao público da UnB; Características do usuário da UnB; Ferramentas úteis à avaliação do atendimento ao público; Estruturação de áreas de atendimento nas organizações; Competências essenciais necessárias às relações interpessoais; Técnica CHA; Importância das relações interpessoais; Elementos componentes do processo de comunicação; A importância do feedback para a comunicação eficaz; Atendimento presencial (face a face) e a distância. Para mais informações e inscrições acesse o link: http://www.capacitacao.unb.br/index.php?option=com_agenda&view=agenda&id=172
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Veja abaixo a lista dos servidores que tiveram suas inscrições homologadas no curso Operando o Consiafi. Para mais informações, acesse: http://capacitacao.unb.br/index.php?option=com_agenda&view=agenda&id=164 NOME COMPLETO MATRICULA FUB ALEX SILVEIRA DA SILVA 1093053 Alexandre Oliveira Simões 1689108 Cláudia Barreto Azevedo 1058550 Fernando Coelho Amorim 112429 HENRIQUE GABRIEL VON KRIIGER SILVA 1043251 João Paulo Araujo dos Santos 1085271 Julian de Souza Blasco 1087703 Kleber S. Rodrigues Sebastião 121177 Luciana Pahl S. Nascimento Chaves 1079379 Nathália Guedes da Silva 1086341 NATHALIA PALMA DE QUEIROZ 1100807 Priscilla Campos de Castro 1091034 rafael pereira medrado 1106422 TAMARA TASSILA DE OLIVEIRA BEZERRA 1056395 Thiago Ferreira dos Santos 1076434 Valter Ferreira Sales Junior 1058339
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O objetivo do curso é capacitar o cursista para o gerenciamento de projetos, considerando todos os grupos de processos estruturados no Guia PMBOK (2017): iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, e encerramento. Mais informações pelo link: http://www.capacitacao.unb.br/index.php?option=com_agenda&view=agenda&id=171
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Para obter mais informações e realizar sua inscrição, acesse: http://capacitacao.unb.br/index.php?option=com_agenda&view=agenda&id=170
