O objetivo deste curso é conhecer os conceitos básicos sobre gestão da qualidade e propor melhorias nos processos de trabalho, por meio da identificação de um processo “AS-IS” na organização, sua mensuração e proposição de melhorias “TO-BE”, com apoio da metodologia BPM (Business Process Management) e a notação BPMN.

Mais informações pelo link: http://www.capacitacao.unb.br/index.php?option=com_agenda&view=agenda&id=168

 

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